Στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού, ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις αναζητούν λύσεις για να αυξήσουν την αποδοτικότητά τους, να μειώσουν το λειτουργικό κόστος και να παραμείνουν ανταγωνιστικές. Μια ελληνική εταιρεία τεχνολογίας, με διεθνή δραστηριότητα, αναδεικνύει τη σημασία της αυτοματοποίησης και της ορθής αξιοποίησης των εργαλείων που προσφέρει το οικοσύστημα της Zoho.
Από την ανάγκη στην πράξη: Ο ρόλος του ψηφιακού μετασχηματισμού
Η Repath Solutions, με παρουσία σε Ελλάδα, Κύπρο και Ηνωμένο Βασίλειο, έχει ήδη υλοποιήσει εκατοντάδες ψηφιακά έργα για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους. Μέσα από τα εργαλεία της Zoho —μιας διεθνώς αναγνωρισμένης σουίτας με πάνω από 100 εφαρμογές— προσφέρει λύσεις για διαχείριση πελατών (CRM), email marketing, projects, υποστήριξη πελατών και πολλά άλλα.
Η πρόκληση στην ελληνική αγορά: κουλτούρα και μετάβαση
Παρά την τεχνολογική εξέλιξη, πολλές ελληνικές επιχειρήσεις εμφανίζουν διστακτικότητα στην υιοθέτηση νέων συστημάτων. Το κύριο εμπόδιο δεν είναι η τεχνολογία αλλά η κουλτούρα: φόβος για αλλαγές, έλλειψη κατάρτισης και δυσπιστία απέναντι στο “ψηφιακό άγνωστο”. Με κατάλληλη υποστήριξη και εκπαίδευση, όμως, η μετάβαση μπορεί να γίνει ομαλά και να αποδώσει άμεσα αποτελέσματα.
Zoho: Εναλλακτική πρόταση με ολοκληρωμένο οικοσύστημα
Για κάθε γνωστό εργαλείο (π.χ. Mailchimp, Salesforce, Trello), υπάρχει ένα αντίστοιχο Zoho προϊόν. Το πλεονέκτημα; Όλα βρίσκονται σε ένα ενιαίο περιβάλλον, επικοινωνούν μεταξύ τους και δημιουργούν μια συνολική εικόνα του πελάτη (360-degree view). Αυτό ενισχύει τη διαφάνεια, την ταχύτητα στη λήψη αποφάσεων και τη συνεργασία μεταξύ τμημάτων.
Αυτοματοποίηση = Παραγωγικότητα
Η αυτοματοποίηση ροών εργασίας, όπως η διαχείριση leads ή η έκδοση τιμολογίων, μειώνει τον ανθρώπινο χρόνο, αυξάνει την ταχύτητα εξυπηρέτησης και απελευθερώνει τους εργαζομένους από επαναλαμβανόμενα tasks. Το Zoho One, που περιλαμβάνει πάνω από 40 εφαρμογές, προσφέρει αυτή την ευελιξία με ιδιαίτερα προσιτό κόστος.
Η τεχνητή νοημοσύνη ως επιταχυντής παραγωγικότητας
Η ενσωμάτωση AI στα εργαλεία του Zoho (όπως αυτόματη δημιουργία αναφορών ή προτεινόμενες απαντήσεις σε υποστήριξη πελατών) δείχνει πώς η τεχνολογία μπορεί να ενισχύσει την απόδοση χωρίς να αντικαθιστά τον άνθρωπο. Το AI λειτουργεί ως ψηφιακός βοηθός, ενισχύοντας τη λήψη αποφάσεων και μειώνοντας τον χρόνο απόκρισης.
Υποστήριξη της ελληνικής πραγματικότητας
Η Repath έχει διασυνδέσει τις λύσεις Zoho με την ΑΑΔΕ για ηλεκτρονική τιμολόγηση και συμμόρφωση με το ελληνικό πρωτόκολλο PEPPOL. Παράλληλα, έχουν αναπτυχθεί αυτοματισμοί για σύνδεση με ελληνικές τράπεζες, διευκολύνοντας τις online πληρωμές και την εσωτερική πληροφόρηση των συστημάτων ERP και CRM.
Εκπαίδευση, εκδηλώσεις και κοινότητα
Με στόχο την ενίσχυση της ενημέρωσης και της εξοικείωσης με τα ψηφιακά εργαλεία, η Repath διοργανώνει events, workshops και συζητήσεις με τη συμμετοχή στελεχών της Zoho, προωθώντας τη συνεργασία, τη δικτύωση και την εμπειρική εκμάθηση.
Συμπέρασμα
Η μετάβαση στον ψηφιακό κόσμο δεν είναι απλώς επιλογή —είναι ανάγκη. Μέσα από σύγχρονες, ευέλικτες και οικονομικά προσβάσιμες λύσεις, το Zoho και η Repath δίνουν στις ελληνικές επιχειρήσεις τα “εργαλεία” για να γίνουν πιο ευέλικτες, ανταγωνιστικές και –τελικά– πιο παραγωγικές.